Wie finde ich die gewünschten Bücher ?
Einfach den Titel oder einen Teil des Titels unter "Schnellsuche" eingeben und den Go-Button drücken! Danach werden alle in Frage kommenden Bücher aufgelistet.

Kann ich bei der Suche auch Autor, Verlag oder ISBN eingeben?
Mit dem Menüpunkt "Profisuche" gelangt man zu einer einfach zu bedienenden Suchmaske, in der neben Eingabe von Autor, Titel, Verlag, Thema und ISBN auch eine Einschränkung nach Preis und/oder Alter möglich ist.

Wie finde ich ein Buch, wenn ich keinen genauen Titel weiß ?
Im Menüpunkt "Profisuche" können Sie ein Thema eingeben. Sie finden dann alle zu diesem Thema gehörigen Titel. Durch drücken auf den Pfeil rechts vom Thema-Feld erscheint ganz rechts auf Ihrem Bildschirm eine Indexanzeige aller gespeicherten Themen.

Wie wähle ich ein Buch aus ?
Entweder gleich auf das Warenkorbsymbol neben dem Buchtitel klicken, oder auf den Titel klicken, eine genauere Buchbeschreibung lesen und danach das Warenkorbsymbol wählen!

Wie bestelle ich ein Buch ?
Die Anzahl der ausgewählten Bücher wird rechts in der Leiste angezeigt. Zum Beenden des Auswahlvorganges einfach auf den Bestellen-Button drücken! Danach werden zur Überprüfung noch mal alle Positionen des Warenkorbs angezeigt und können verändert oder wieder gelöscht werden.
Dies dann mit dem Bestellung abschließen-Button bestätigen. (Damit ist die Bestellung aber noch nicht abgesendet!)

Wann ist die Bestellung endgültig abgeschlossen?
Entweder man gibt Name, Adresse und gewünschte Liefer- und Zahlungsart an, oder man lädt seine bereits bestehenden Stammdaten. Danach können alle Angaben nochmals kontrolliert werden und mit dem Bestellung absenden-Button wird die Bestellung abgeschlossen. Als Bestätigung erhält man ein E-Mail!

Was tun bei irrtümlicher Bestellung ?
Sollte bei der bereits abgeschickten Bestellung ein Irrtum bemerkt werden, einfach ein E-mail an die Buchhandlung Spazierer senden.

Werde ich über die Ankunft der Bücher informiert ?
Sollte die Lieferart `Abholung` gewählt worden sein, wird man per Mail oder Telefon informiert. Wurde die Lieferart `Versand` gewählt, werden die Bücher zugestellt.

Muß ich bei jeder Bestellung meine Adresse neu eingeben ?
Nach dem Anklicken des Bestellung absenden-Buttons erscheint am Bildschirm eine Maske mit den gesamten Bestelldaten. Am Ende dieser Seite gibt es einen Button "Stammkunde werden". Dort können die eingegebenen Daten gespeichert werden. Ab dann können Sie jederzeit durch Eingabe Ihrer e-mail-Adresse und selbst gewählten Passwortes Ihre persönlichen Daten laden.

Ist die Bezahlung mit Kreditkarte gefährlich ?
Wir verwenden bei der Übertragung der Kreditkartendaten natürlich immer die höchsten Sicherheitsstandards. Sollten Sie sich aber trotzdem nicht sicher fühlen, wählen Sie einfach als gewünschte Zahlungsart "Rechnung".

Was soll ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe ?
Einfach den Menüpunkt Kundenservice (auf der linken Seite) auswählen. Dort Ihre e-mail-Adresse eingeben und "Neues Passwort" anklicken. Sie erhalten umgehend per e-mail ein neues Passwort zugesendet.

Wie kann ich meine Stammdaten nachträglich verändern ?
Einfach den Menüpunkt Kundenservice (auf der linken Seite) auswählen. Dort Ihre e-mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und "Eintreten" anwählen. Sie befinden sich nun in der Endkundenverwaltung und können Ihre Daten beliebig verändern.

Können Sie mich per e-mail über Neuerscheinungen informieren ?
Einfach den Menüpunkt Kundenservice (auf der linken Seite) auswählen. Dort Ihre e-mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und "Eintreten" anwählen. Sie befinden sich nun in der Endkundenverwaltung. Ganz oben auf dieser Seite gibt es einen Punkt "Newsletter". Hier können Sie die für Sie interessanten Fachgebiete auswählen und als Newsletter bestellen (und auch wieder abbestellen).

Kann ich irgendwo nachschauen, welche Titel ich schon bei Euch bestellt habe ?
Einfach den Menüpunkt Kundenservice (auf der linken Seite) auswählen. Dort Ihre e-mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und "Eintreten" anwählen. Sie befinden sich nun in der Endkundenverwaltung. Ganz oben auf dieser Seite gibt es einen Punkt "Aufträge". Hier sind Ihre gesamten Bestellungen bei www.buchbestellung.at gespeichert.